Strategia Fast-Follower „Bądź o 10% lepszy”

Poniżej dostajesz gotową do wdrożenia strategię Fast-Follower „Bądź o 10% lepszy” dla ekosystemu Integratorai.pl (Salesbot.pl, Subprofit.pl, GEOknows.pl, SutraSerca.pl, AstroChat.pl, CatFood.pl i kolejne). Rdzeń: inteligentna imitacja → szybka egzekucja → proceduralne „zamrożenie” wygranych.

1) Fundament: dlaczego fast-follower teraz

Imitacja bywa skuteczniejsza niż „czysta” innowacja, o ile rozumiesz dlaczego coś działa i ulepszasz egzekucję (nie kopiujesz 1:1). To ugruntowana teza HBR i nowszych przeglądów strategii „imitate vs. innovate”. hbr.org+1
JTBD nakierowuje, co właściwie ulepszać: funkcję, emocję czy „społeczny status” wyniku (nie cechy produktu same w sobie). Christensen Institute
Kaizen/PDCA uczy, że przewaga powstaje z małych, powtarzalnych usprawnień i kultury „codziennych poprawek”, a nie z rzadkich „skoków”. トヨタ自動車株式会社公式企業サイト+2Investopedia+2
OODA loop (Observe-Orient-Decide-Act) nadaje rytm eksperymentom, skraca czas decyzji i wymusza iterację. Corporate Finance Institute

2) Playbook 5 kroków (ramy + narzędzia)

Krok 1 — Wybierz zwycięzców i rozbierz ich na czynniki (2 tygodnie)

Zrób listę 3–5 liderów w każdej niszy i zmapuj „łańcuch wartości widoczny z zewnątrz”:

oferta/pakiety, widełki cen, ścieżka zakupu, treści „pod odpowiedź”, lead-magnety, SLA czasu reakcji, gwarancje, social proof.
Wnioski opisz jako „przyczyny działania” (reason codes), np. „niższy TTV”, „mniej kroków”, „tańszy TCO/1000 jednostek”.
Cel: inteligentna imitacja (zrozumienie przyczyn → ulepszona egzekucja), nie kopia 1:1. hbr.org

Krok 2 — Zweryfikuj JTBD (1 tydzień)

Zbierz 5–10 mikro-wywiadów/wiadomości per marka i ustal 1 kluczowy Job-To-Be-Done na kwartał (funkcjonalny, emocjonalny, społeczny).
Zmapuj „przeszkody” i „ciągniki decyzji” (forces) — one wskażą, które elementy poprawić o +10%. Christensen Institute

Krok 3 — Zdefiniuj przewagę egzekucji (+10% w 3–5 miejscach)

Projektuj małe przewagi zamiast „wielkich skoków”:

Czas: skróć odpowiedź/ofertę/dostawę (SLA).
Tarcie: mniej pól i kroków (1-click, Agent-Ready formularze).
Ryzyko: Try & Buy, gwarancje dostępności.
Pewność: kalkulatory, check-listy, jasne „dlaczego to wybór X”.
To kaizen/PDCA w praktyce: małe iteracje → trwała przewaga. Investopedia+2トヨタ自動車株式会社公式企業サイト+2

Krok 4 — Sprint 90 dni: OODA + PDCA (rytuał tygodniowy)

Observe/Plan: cotygodniowy benchmark (lead time, CR, NPS/SAT).
Orient/Do: 1 poprawka „+10%”/tydzień (np. skrócenie formularza o 40%).
Decide/Check: test A/B (zachowanie agenta, kolejność pól, CTA).
Act: „zamroź” wygraną w SOP/komponencie UI i jedź dalej. Corporate Finance Institute+1

Krok 5 — Zabezpiecz przewagę procesem (SOP, wersjonowanie, QA)

SOP + checklisty dla sprzedaży, obsługi i treści.
Wersjonowanie „stron pod odpowiedź” (FAQ, short-answers, porównania) pod AEO/GEO.
Narrative QA co miesiąc: zgodność tonu i uzasadnień rekomendacji.
To podejście Toyoty: codzienne ulepszenia + total participation. toyota-global.com

3) Implementacja per marka (quick-wins + decyzje „Top/Upgrade/Budget”)

W każdym przypadku stosujemy ten sam szablon decyzji:
Kontekst → Cel → Top/Upgrade/Budget (3 powody, 2 kompromisy, 1 „nie dla kogo”) → Next step (1 klik).
Dzięki temu agenci są przewidywalni i łatwi do cytowania przez Answer Engines.

3.1 Salesbot.pl (B2B sprzedaż/marketing)

JTBD: „Chcę przewidywalnie podnieść CR i skrócić czas do oferty.”
+10% lepsza egzekucja:
1. SLA: 5 min pierwszego kontaktu, 2 h draft oferty.
2. Formularz Agent-Ready (1 ekran) + auto-scoring leada.
3. Kalkulator ROI (oś: wzrost CR × koszt działań).
Decyzje: Top (Scale: multi-agent orchestration), Upgrade (Growth: automaty + CRM), Budget (Launch: gotowe playbooki).
„Zamrożenie”: komponent UI + SOP follow-upów (A/B tonu agenta co tydzień).
Ramy: PDCA (ciągłe poprawki), OODA (szybkie decyzje). Investopedia+1

3.2 Subprofit.pl (finanse operacyjne MŚP)

JTBD: „Chcę ustawić ceny i koszty tak, by wzrosła marża bez ryzyka.”
+10%:
1. Alerty progu rentowności w czasie rzeczywistym.
2. 3 warianty polityki cen (elastyczne progi, promotor koszyka, „no-discount floor”).
3. Check-lista ryzyk (popyt, substytuty, sezonowość).
Decyzje: Top (APS + prognoza popytu), Upgrade (APS + promocje), Budget (proste progi).
Ramy: PDCA na wynikach marży tydzień do tygodnia. Investopedia

3.3 GEOknows.pl (Nowe SEO/AEO/GEO/AIO)

JTBD: „Chcę, by moje treści były wybierane przez Answer Engines i agentów.”
+10%:
1. Short-Answer Hub (25 pytań/tydz.),
2. Porównywarki + kalkulatory,
3. Schema.org (FAQPage, Product, Organization, Breadcrumb).
Decyzje: Top (Answer Hub + schema + kalkulator), Upgrade (+ porównywarka), Budget (Short-answers + FAQ).
Ramy: kaizen treści + PDCA na „cytowalności odpowiedzi”. トヨタ自動車株式会社公式企業サイト

3.4 SutraSerca.pl (mentoring) i 3.5 AstroChat.pl (dywinacja etyczna)

JTBD: „Chcę prostych rytuałów/wsparcia na 7–14 dni, bez pseudo-obietnic.”
+10%:
1. Pakiety mikro-programów (czas, cele, materiały),
2. Guardraile (bez porad med/praw),
3. Język uzasadnień (spokojny, klarowny, „dla kogo nie”).
Decyzje: Top/Upgrade/Budget → harmonogram powiadomień i kontroli nawyku.
Ramy: PDCA na utrzymaniu programu (week-over-week). Investopedia

3.6 CatFood.pl (subskrypcje karmy)

JTBD: „Chcę zdrowego, przewidywalnego karmienia z minimalnym wysiłkiem.”
+10%:
1. Dobór składu na bazie alergii i aktywności,
2. Plan dostaw i gramatur (koszt/100 g, koszt/mies.),
3. 1-klik zmiana składnika po feedbacku.
Decyzje: Top (pełna personalizacja + monitoring), Upgrade (personalizacja light), Budget (standard + edukacja).
Ramy: OODA na satysfakcji i retencji (szybkie „orient/act”). Corporate Finance Institute

4) 90-dniowy plan (jedna pętla OODA/PDCA)

Tydz. 1–2: Benchmark 3–5 liderów/marka → tabela różnic + reason codes (przyczyny skuteczności). hbr.org
Tydz. 3–4: Wywiady JTBD (5–10) → wybór 1 kluczowego Job na kwartał. Christensen Institute
Tydz. 5–6: Prototyp „Top/Upgrade/Budget” + komponent UX i copy uzasadnień.
Tydz. 7–10: Testy A/B + 1 poprawka +10% co tydzień (pola formularza, kolejność, CTA, ton agenta). PDCA. Investopedia
Tydz. 11–12: SOP, checklisty, „freeze wins” (standaryzacja w procesach/komponentach). Kaizen jako polityka. トヨタ自動車株式会社公式企業サイト

Docelowe KPI po 90 dniach

Czas od zapytania do oferty –50%.
CR z wizyty do zapytania +20%.
Czas realizacji usługi –30%.
CAC/lead –15%.
NPS/SAT +10 p.p.
(Każdą poprawkę mierzymy i wersjonujemy — PDCA/OODA). Investopedia+1

5) Governance: jak „zamrażać” przewagę

Repo SOP per marka (onboarding, oferta, decyzje, eskalacje) + checklisty publikacji.
Wersjonowanie stron pod odpowiedź (AEO/GEO) i elementów decyzji (uzasadnienia, kompromisy).
Miesięczny Narrative/Process QA: próbka rozmów/stron → zgodność z JTBD i reason codes.
Kultura kaizen: „codzienna poprawka” to obowiązek; total participation. toyota-global.com

6) Co dostarczamy w sprincie 1 (4 tygodnie)

Decision UI „Top/Upgrade/Budget” (komponent + wzorzec copy) dla Salesbot.pl i CatFood.pl.
Reason Codes Library (10–15 kodów/marka).
JTBD Brief (synteza wywiadów).
SOP v1 + checklisty (publikacje, oferty, follow-upy).
Dashboard KPI (lead time, CR, SAT, „character/decision lift”).

7) Polityka: etyczna imitacja ≠ plagiat

Inspirujemy się architekturą oferty i procesem, a następnie ulepszamy egzekucję (SLA, gwarancje, kalkulatory, check-listy). To „mądra imitacja”, nie kopiowanie treści. hbr.org

8) Dwa szybkie przykłady copy (do wklejenia)

Salesbot.pl: „Masz 15 minut? Pokażę, gdzie uciekają 2 p.p. konwersji i wyślę draft oferty w 2 godziny. Wybierasz: Launch/Growth/Scale? (3 powody, 2 kompromisy, 1 ‘nie dla kogo’).”
CatFood.pl: „Dla Twojego psa: Top (pełna personalizacja + monitoring), Upgrade (personalizacja light), Budget (standard + edukacja). W 1 klik ustawiasz dostawy i gramaturę.”

9) Twoje 3 kroki (48 h)

wskaż po 1 „zwycięzcy” per marka → zrobię tabelę różnic i reason codes; hbr.org
wybierz 1 JTBD na kwartał per marka; Christensen Institute
zatwierdź jedną poprawkę „+10%” do wdrożenia w 7 dni (i do „zamrożenia” w SOP). Investopedia