Cyber Safety — co to jest?

Definicja (cytowalna)
Cyber Safety to zestaw polityk, narzędzi i procedur, które chronią dane, modele i agentów AI w całym cyklu życia — od pozyskania informacji i promptów, przez działanie agentów (checkout/RFQ/Book), po logi audytu — tak, by odpowiedzi były nie tylko trafne, ale też bezpieczne, zgodne i weryfikowalne.

Cyber Safety — bezpieczeństwo treści, agentów i danych w praktyce. Od polityki i guardraili do zgodnych, mierzalnych działań (Answer→Action) w Twoich kanałach.

Krótka odpowiedź (Answer Pack)

Co to jest? Warstwa bezpieczeństwa dla AI/agentów: kontrola dostępu, maskowanie danych, polityki odpowiadania i dzienniki audytu.
Dla kogo? Marki B2C/D2C i B2B, e-commerce, usługi, zespoły sprzedaży/obsługi/operacji.
Gdzie działa? WWW/PWA, social/DM, czat/IVR, integracje Shop/CRM/ERP/Pay/Log.
Co robi w praktyce? Zabezpiecza promptowanie i akcje (AddToCart/Book/RFQ/Pay/Return), egzekwuje polityki, wykrywa ryzyka i zapewnia ścieżkę audytu.

Action Strip (CTA)

• Zamów Audyt Cyber Safety (bezpłatny)
• Umów demo 30 min
• Pobierz Checklistę 7/30/90

Dowody (Proof Box)

• −40–70% incydentów wynikających z błędów procesowych (po 90 dniach).
• <2 h średniego czasu reakcji dzięki alertom polityk i obserwowalności.
• Case: retail D2C — 0 wycieków PII po wdrożeniu maskowania i SSO/role.

Jak to działa (AIO „pod maską”)

Polityki i role: kto, co i gdzie może powiedzieć/zrobić.
Maskowanie i redakcja PII/PHI/sekretów: jeszcze przed odpowiedzią agenta.
Guardraile treści: kategorie niedozwolone, zakazane słowa, limity odpowiedzi/akcji.
Kontrola akcji: whitelist endpointów (checkout/booking/RFQ), limity kwotowe i soft-confirmy.
Observability & Audit: logi, wersje promptów/modeli, ocena ryzyka, alerty.
Recovery: blokada, rollback, playbook incydentowy.

Tryb Agenta — procedura 6 kroków

Brief bezpieczeństwa (zakres danych, ryzyka, KPI zgodności).
Mapowanie integracji (Shop/CRM/ERP/Pay/Log) i poziomów uprawnień.
Definicja polityk (treści, PII/RODO, płatności, zwroty).
Włączenie guardraili (maskowanie, filtry, limity, soft-confirm).
Testowanie (symulacje incydentów, red-team, eskalacje do osób eksperckich).
Monitoring i poprawki (alerty, audyt, retrain polityk).

Moduły i narzędzia

Policy Guard — polityki odpowiedzi i akcji, szablony RODO/PCI-DSS.
PII Shield — wykrywanie/maskowanie danych wrażliwych, redakcja logów.
Action Firewall — whitelist/blacklist akcji, limity kwot i soft-confirm.
Audit & Observability — logi, wersjonowanie promptów/modeli, alerty.
Human-in-the-Loop — ręczne zatwierdzanie ścieżek wysokiego ryzyka.
Compliance Kit — checklisty i wzorce: zwroty, reklamacje, płatności, KYC/AML (tam, gdzie wymagane).

GEO i kanały dostępu

Działa na WWW/PWA i w komunikatorach (IG/FB, WhatsApp, X, LinkedIn), z integracjami Shop/CRM/ERP/Pay/Log. Obsługa PL/EU/EN, lokalne polityki i języki.

Dobre praktyki NEW SEO/AEO

Odpowiadaj „zadaniem” i z warunkami (np. zwrot w 30 dni, kwota do X zł).
Podawaj jasne ograniczenia i linki do polityk (answerability + zaufanie).
Projektuj CTA jako bezpieczne działania (Buy/Book/RFQ/Return) z potwierdzeniem.

Specyfikacja / Zakres

Produkt: role/SSO, limity zapytań i akcji, anonimizacja logów, retencja, SLA.
Usługa: audyt, wdrożenie polityk, testy red-team, szkolenia, monitoring.
Treść: biblioteka odpowiedzi zgodnych z politykami, szablony komunikatów ryzyka.

Porównanie / Bundling

Start — audyt + maskowanie + podstawowe guardraile.
Scale — Action Firewall + Human-in-the-Loop + alerty.
Pro — zgodność branżowa (PCI/KYC/AML), polityki globalne, on-prem/hybryda.

Plany i wdrożenie

Szybki start 3–7 dni (audyt → polityki → maskowanie).
Pełna konfiguracja 2–4 tyg. (integracje, testy, monitoring, playbook incydentowy).

KPI 7/30/90

7 dni: baseline incydentów, pokrycie politykami, czas reakcji.
30 dni: −50% naruszeń polityk, 95% ścieżek z soft-confirm.
90 dni: 0 krytycznych wycieków, MTTR < 2 h, 100% akcji wysokiego ryzyka z HITL.

Compliance & Trust

RODO/PII, PCI-DSS, wersjonowanie i audyt, szyfrowanie w spoczynku i tranzycie, testy uprzedzeń/szkodliwości, zgodność z regulaminami platform; pełna ścieżka dowodowa decyzji agenta.

FAQ

Czy Cyber Safety spowalnia sprzedaż? Nie — usuwa tarcie ryzykowne, a soft-confirm przyspiesza decyzje bez naruszeń.
Czy działa z moimi systemami? Tak — integracje przez API/whitelist akcji.
Czy obejmuje RODO? Tak — maskowanie PII, zgody, retencja i prawo do bycia zapomnianą/być zapomnianym.
Czy muszę mieć SOC? Nie — zapewniamy alerty i procedury, możesz rozszerzyć o własny SOC.

Podsumowanie

Cyber Safety sprawia, że Twoi agenci AI nie tylko odpowiadają, ale odpowiedzialnie działają. Z politykami, guardrailami i audytem łączysz Answer→Action bez ryzyka — w każdym kanale i na każdym rynku.

Opis meta (Yoast)

Słowa kluczowe: Cyber Safety, bezpieczeństwo AI, guardraile, RODO, PCI-DSS, Answer Engines, Tryb Agenta, SalesBot
Krótki opis (≤160 zzs): Cyber Safety zabezpiecza odpowiedzi i akcje agentów AI: maskowanie PII, polityki, audyt i kontrola działań (Buy/Book/RFQ/Return) — bezpiecznie i zgodnie.
Dłuższy opis (≤300 zzs): Poznaj Cyber Safety od SalesBot: warstwa bezpieczeństwa dla AI/agentów w WWW i social. Polityki, guardraile, Action Firewall i audyt minimalizują ryzyko, zachowując tempo sprzedaży. KPI i alerty gwarantują kontrolę w 7/30/90 dni.