LawBot — co to jest? Bot, asystent i agent prawny

LawBot — co to jest?

LawBot to kategoria narzędzi (chatbotów/asystentów prawnych/agentów prawnych) opartych na AI, LLM i NLP, które odpowiadają na pytania prawne, upraszczają język ustaw, kierują do właściwych zasobów, automatyzują proste czynności (np. generowanie dokumentów) i wykonują triage spraw — z opcją eskalacji do prawniczki/prawnika.

Co to jest LawBot? (definicja „answer-first”)

LawBot to komputerowy system dialogowy (często chatbot), który wykorzystuje sztuczną inteligencję i przetwarzanie języka naturalnego do:

Odpowiadania na pytania prawne — wyszukuje akty prawne, orzecznictwo i komentarze, zwracając zrozumiałe wyjaśnienia wraz z podstawą i datą obowiązywania.
Upraszczania złożonych pojęć — przekłada żargon prawniczy na prosty, praktyczny język.
Wskazywania zasobów — linkuje do właściwych przepisów, wzorów formularzy, precedensów oraz — gdy to potrzebne — do prawniczek/prawników.
Automatyzacji zadań — generuje standardowe dokumenty (umowy, wezwania, odwołania), weryfikuje formalia, tworzy listy załączników i terminów.
Triage’u spraw — wstępnie ocenia sytuację i kieruje do odpowiedniej specjalizacji lub na konsultację.

Główne cechy LawBotów

Dostępność 24/7 — szybka orientacja prawna w dowolnym momencie.
Wielojęzyczność i wielojurysdykcyjność — wsparcie wielu języków i systemów prawnych (w ramach zdefiniowanych zakresów).
Oszczędność czasu i kosztów — automatyzuje „pierwszą milę” sprawy, ograniczając liczbę zbędnych kontaktów i błędów formalnych.
Śledzenie wersji prawa — porównuje brzmienia przepisów w czasie, pilnuje dat wejścia w życie i terminów zawitych.
Ścieżka eskalacji — transparentny mechanizm przekazania sprawy człowiekowi wraz z kontekstem.

Jak działa? (pipeline)

Zrozumienie intencji → analiza pytania i kontekstu sprawy.
Retrieval → wyszukanie aktów prawnych/orzeczeń/komentarzy z wersjonowaniem.
Reasoning & Simplify → wyjaśnienie w prostym języku + wskazanie podstawy i ryzyk.
Action → generator dokumentów, checklisty, terminy, pre-fill formularzy.
Triage/Eskalacja → ocena złożoności; w razie potrzeby przekazanie do prawniczki/prawnika.

Tryb Agenta (agent-ready)

/llms.txt: polityka źródeł (np. ISAP/Dz.U.), progi automatyzacji, kiedy wymagana jest opinia człowieka, wzorce cytowania, log zgód.
Prefill JSON: parametry sprawy (organ, daty doręczeń, załączniki) do natychmiastowego wygenerowania pisma lub rezerwacji terminu.
Minimalny ślad: tylko niezbędne dane, audyt dostępu, dziennik działań agenta.

Bezpieczeństwo i zgodność (compliance-by-design)

Transparentne źródła i timestamp każdej odpowiedzi.
Wersjonowanie odpowiedzi i dziennik zmian.
Kontrola ryzyka (niski/średni/wysoki) + rekomendowany następny krok.
Ochrona danych: anonimizacja, minimalizacja, szyfrowanie, retencja.

Ograniczenia i Disclaimer (ważne!)

LawBot, podobnie jak aplikacje typu LawDroid czy Lawbot AI, nie zastępuje porady prawnej udzielanej przez wykwalifikowaną prawniczkę lub prawnika. W sprawach skomplikowanych i/lub wysokiego ryzyka należy skorzystać z konsultacji człowieka. LawBot służy do informacji i wsparcia w orientacji w przepisach oraz do automatyzacji standardowych czynności — w granicach prawa i Twoich uprawnień.

FAQ (skrót)

Czy LawBot udziela porad prawnych? — Nie; dostarcza informacji i wsparcia. W trudnych sprawach kieruje do prawniczki/prawnika.
Czy przygotuje pismo do sądu/urzędu? — Tak, w oparciu o wzory i Twój pre-fill; Ty decydujesz o wysyłce.
Czy zna prawo wielu krajów? — W określonych zakresach (zdefiniowanych w /llms.txt).
Co z terminami? — Pilnuje terminów zawitych i podpowiada kolejne kroki.

Podsumowanie

LawBot to praktyczna warstwa „odpowiedź + akcja” dla spraw prawnych: szybko wyjaśnia, na co pozwala prawo, wskazuje podstawy i ryzyka, automatyzuje standardowe kroki oraz — gdy to konieczne — bez tarcia przekazuje sprawę prawniczce lub prawnikowi wraz z pełnym kontekstem.

Wejdź do świata AI

Napisz do nas: kontakt@integratorai.pl

LawBot — na jakie pytania odpowie i gdzie go zastosować?

Poniżej dostajesz praktyczną mapę zastosowań LawBota: konkretne pytania, które obsłuży od razu, oraz miejsca (działy/branże/kanały), w których przynosi największy zwrot. Format „answer-first + akcja” ułatwia wdrożenie w Twojej organizacji lub serwisie.

Short Answer

LawBot odpowiada na typowe pytania prawne z podstawą prawną, terminami i listą kroków, automatyzuje proste dokumenty oraz wykonuje triage z eskalacją do prawniczki/prawnika. Sprawdza się w B2C, B2B i B2G: od e-commerce i HR po compliance, zamówienia publiczne i ochronę danych.

Jakie pytania prawne obsłuży LawBot?

B2C (konsument/obywatelka-obywatel)

Prawa konsumenckie: „Czy mogę odstąpić od umowy zawartej online w 14 dni?” „Kto pokrywa koszt zwrotu?”
Reklamacje i rękojmia: „Jaki termin na odpowiedź sprzedawcy? Jak napisać reklamację?”
RODO dla użytkowniczki/użytkownika: „Jak złożyć żądanie usunięcia danych (right to be forgotten)?”
Mandaty i wykroczenia: „Jak się odwołać? Jaki termin?”
Sprawy urzędowe: „Jak zarejestrować działalność w CEIDG?” „Jak uzyskać odpis KRS?”
Najem i mieszkalnictwo: „Kiedy mogę wypowiedzieć umowę najmu? Jak rozliczyć kaucję?”
Prawo pracy z perspektywy pracowniczki/pracownika: „Ile urlopu rodzicielskiego przysługuje? Jak zgłosić nadgodziny?”
Rodzina i sprawy osobiste (podstawowa orientacja): „Jak złożyć wniosek o 500+? Jak wygląda separacja?”
Imigracja (orientacyjnie): „Jakie dokumenty do pobytu czasowego?”

B2B (firma/freelancer)

Umowy i klauzule: „Jakie elementy musi mieć NDA/MSA?” „Kiedy stosować klauzulę siły wyższej?”
Faktury i płatności: „Jak dochodzić zapłaty? Wezwanie do zapłaty – wzór.”
Własność intelektualna: „Kto ma prawa do kodu/kreacji? Licencja vs przeniesienie praw.”
Ochrona danych/RODO: „DPIA – kiedy obowiązkowa? Jak zawrzeć umowę powierzenia?”
Compliance i sankcje (screening na poziomie informacyjnym): „Czy kontrahent podlega sankcjom? Jakie są konsekwencje naruszeń?”
Prawo pracy z perspektywy pracodawcy: „Jak poprawnie wprowadzić pracę zdalną? Jakie zapisy w regulaminie?”
Podatki (orientacyjnie): „Kiedy powstaje obowiązek VAT? Co z WNT/WDT (UE)?”
Marketing i cookies: „Jak ustawić baner zgód? Jakie podstawy przetwarzania przy newsletterze?”
Zamówienia i zakupy: „Jak zastrzec tajemnicę przedsiębiorstwa w ofercie?”

B2G / sektor publiczny

Zamówienia publiczne (orientacyjnie): „Jakie kryteria oceny? Jakie terminy na odwołanie do KIO?”
Dostęp do informacji publicznej: „Jak złożyć wniosek? Kiedy odmowa jest dopuszczalna?”
Regulacje branżowe: „Jakie wymogi dla wyrobów medycznych/fintechu/edtechu?”
Architektura zgodności: „Jak prowadzić rejestry czynności? Jak raportować naruszenie ochrony danych?”

Zastosowania LawBota — gdzie daje największą wartość?

Po funkcji (w firmie/instytucji)

HR / People Ops: Q&A dot. kodeksu pracy, urlopów, BHP; generator aneksów; polityki pracy zdalnej.
Sales/CS: weryfikacja klauzul w umowach, SLA, ograniczenia odpowiedzialności; szybkie odpowiedzi dla klientek/klientów.
Procurement/Legal Ops: checklista RFP/RFQ, ocena zmian umownych, kontrola konfliktów interesów.
Marketing/Produkt: audyt podstaw prawnych pod analitykę/cookies; wzory regulaminów, PP, T&C.
IT/Security/Privacy: DPIA, rejestry RODO, umowy powierzenia, polityki retencji.
Finance/Tax (orientacyjnie): terminy JPK/VAT, ulgi, podatek u źródła – z eskalacją do doradcy.
Zarząd/Compliance: polityki antykorupcyjne, whistleblowing intake (wstępny), raporty ryzyk.

Po branży

E-commerce/D2C/Marketplace: reklamacje/rękojmia, zwroty, regulaminy, geo-jurysdykcje.
Fintech/Bankowość: KYC/AML (ramy), PSD2, reklamacje płatnicze (chargeback – orientacyjnie).
SaaS/IT: licencje, dane w chmurze, transfery poza EOG, open-source compliance.
Zdrowie/medtech: RODO-med, dokumentacja pacjentki/pacjenta (orientacyjnie), MDR (ramy).
Nieruchomości/budowlanka: najem komercyjny, rękojmia robót, kary umowne.
Media/kreacja: prawa autorskie, wizerunek, umowy produkcyjne.
Edukacja: zgody rodzicielskie, przetwarzanie danych uczennic/uczniów, zdalne nauczanie.

Po etapie sprawy (customer journey)

Intake & triage: pytanie → kwalifikacja → ścieżka i termin krytyczny.
Doc-gen: wezwanie/odwołanie/wniosek/umowa na podstawie prefill JSON.
Checklisty i terminy: kto/co/gdzie/kiedy/załączniki/opłaty.
Eskalacja: przekazanie sprawy prawniczce/prawnikowi z pełnym kontekstem i dziennikiem zmian.
Aftercare: przypomnienia o terminach, aktualizacje przepisów (wersjonowanie).

Gdzie wdrożyć LawBota? (kanały i integracje)

Strona www / help center / widget — odpowiedzi AEO z przyciskami akcji (Ask/Create/Reserve).
Komunikatory i czat zespołowy — WhatsApp, Messenger, Slack, Teams (FAQ prawne + doc-gen).
Intranet/HR portal — regulaminy, polityki, wnioski pracownicze.
CRM/Service Desk — kontekstowe podpowiedzi i makra odpowiedzi.
IVR/kiosk/omnichannel — podstawowe odpowiedzi i kolejkowanie spraw.
Integracje urzędowe i rejestry — ePUAP, CEIDG, KRS, ISAP/Dz.U. (odczyt/odwołanie, gdzie możliwe).
CMS i DMS — wersjonowanie polityk i wzorów, ścieżki akceptacji.
Kalendarz i e-płatności — rezerwacje konsultacji, opłaty sądowe/skarbowe (jeśli wspierane).

Tryb Agenta: od odpowiedzi do działania

Prefill i dokumenty: generowanie pism (wezwanie, odwołanie, NDA, aneks) z Twoich danych.
Deadlines & reminders: przypomnienia o terminach zawitych i brakujących załącznikach.
Polityki /llms.txt: progi ryzyka, źródła, kiedy wymagana jest opinia człowieka.
Audit trail: timestamp źródeł, wersjonowanie odpowiedzi, dziennik zgód i zmian.

Ograniczenia i zastrzeżenie

LawBot dostarcza informacji prawnej i wsparcia operacyjnego, nie zastępuje porady profesjonalnej. Sprawy złożone, wysokiego ryzyka, spory sądowe i doradztwo podatkowe wymagają konsultacji z prawniczką/prawnikiem lub doradcą podatkowym; LawBot natychmiast zaproponuje eskalację.

Podsumowanie

LawBot najlepiej działa tam, gdzie łączy szybkie, zrozumiałe odpowiedzi z możliwością natychmiastowego działania: od zwrotów i reklamacji w e-commerce, przez HR i RODO w firmie, po intake w urzędzie i zamówieniach publicznych. Zdejmuje tarcie z „pierwszej mili” sprawy i prowadzi dalej — aż do gotowego dokumentu lub konsultacji z człowiekiem.