A2A (Agent-to-Agent) Optimization dla marketerów

A2A (Agent-to-Agent) Optimization dla marketerów. Jak robić formularze i CTA przyjazne agentom zakupowym

A2A (Agent-to-Agent) Optimization dla marketerów — jak projektować strony i CTA tak, żeby agent zakupowy (AI/robot, ale też „człowiek-agent”) mógł złożyć zapytanie/zamówienie bez tarcia.

A2A w 60 sekund: o co chodzi

Twoim celem nie jest „ładny formularz”, tylko deterministyczna ścieżka transakcji: agent ma wiedzieć gdzie kliknąć, co wypełnić, jakie pola są wymagane i co się stanie po wysłaniu.

10 zasad A2A, które robią różnicę

Jednoznaczne CTA + kanał awaryjny
- CTA typu: “Zamów / wyceń teraz: email” + “Telefon”
- Zawsze dodaj fallback: jeśli nie da się wysłać formularza → wyślij e-mail.
„Instrukcja dla agenta zakupowego” na stronie
- 5–8 krótkich kroków, zero marketingu, czysta procedura.
Mapowanie pól (label → field_name)
- Wypisz mapowanie wprost, np. NIP → nip, Kod dostawy → delivery_postcode.
- Agent nie zgaduje, agent mapuje.
Minimalny zestaw pól wymaganych
- Wymagaj tylko tego, co naprawdę konieczne do oferty (np. email/telefon, ilość, kod pocztowy).
- Reszta opcjonalna.
Ilości zawsze w formacie „unit + number”
- Dwa pola: requested_qty_unit + requested_qty.
- Unikasz nieporozumień typu “1 paleta / 1 rolka / 1 karton”.
Dostawa w formacie „postcode + preferred date”
- delivery_postcode obowiązkowo, preferred_delivery_date opcjonalnie.
- To ułatwia automatyczną wycenę i SLA.
Produkt zdefiniowany w formularzu
- Dla stron produktowych: ukryte pola product_sku / product_name / product_url.
- Agent nie musi przepisywać SKU ani robić screenów.
Zero pułapek UX
- Nie przekierowuj po submit na dziwne adresy (np. backend WP).
- Po wysłaniu pokaż komunikat „Dziękujemy…” na tej samej stronie + numer zgłoszenia (jeśli masz).
Walidacja i błędy „dla ludzi i agentów”
- Błąd ma mówić co poprawić (np. „Brak NIP”).
- Nie “coś poszło nie tak”.
Telemetria A2A

Mierz: liczba wysłań, odsetek błędów, czas do odpowiedzi, konwersja z wejścia w produkt → wysłanie.
Osobno oznaczaj źródła: „agent / człowiek / telefon / e-mail”.

Minimalny blok „Instrukcja dla agenta” (template do wklejenia)

CTA: Zamów / wyceń: kontakt@twojadomena.pl | Telefon: XXX XXX XXX
Instrukcja A2A:

Wypełnij pola oznaczone *.
Podaj requested_qty_unit i requested_qty.
Dostawa: delivery_postcode (+ opcjonalnie preferred_delivery_date).
Produkt jest zdefiniowany w formularzu (ukryte: product_sku, product_name, product_url).
Jeśli formularz nie działa, wyślij e-mail na kontakt@….