Agent zakupowy (AI Buy) co to jest?

Agent zakupowy (AI Buy) – co to jest?

Agent zakupowy (AI Buy) to inteligentny asystent, który na podstawie Twojej intencji sam planuje, porównuje, dobiera produkty/usługi, wykonuje Zaufane Akcje (sprawdza stany, rezerwuje, kupuje, opłaca) i zamyka sprawę w jednym dialogu. Działa w Trybie Agenta – łączy odpowiedź (Answer Engine) z działaniem (tool-use), dzięki czemu zamiast „szukać i klikać”, mówisz, czego potrzebujesz, a reszta dzieje się automatycznie i bezpiecznie.

Jak to działa (w 5 krokach)

Intencja – „Potrzebuję…”, „Chcę…”, „Na kiedy…”.
Plan – agent układa kroki i narzędzia (API).
Porównanie – warianty cen, czas, jakość, kompatybilność.
Zaufane Akcje – CheckAvailability, BuildBundle, Reserve, Buy, Pay, Schedule, Subscribe, Return.
Potwierdzenie i opieka – bilety/faktury, śledzenie, zwroty, serwis.

Dlaczego to game-changer

Mniej kroków, mniej błędów – tylko kompatybilne elementy trafiają do koszyka.
Od odpowiedzi do transakcji – bez przełączania aplikacji.
Personalizacja – budżet, preferencje marek, historia zakupów.
Skalowalność B2B/B2C – ten sam wzorzec działa dla domu, biura i produkcji.

Przykłady (Buying.pl)

Metrówka (narzędzia): „Wywiercić otwór w gresie 10 mm” → dobór wiertła, wkrętarki, BHP, zakup D+1.
BuyTicket (bilety): „4 miejsca obok siebie na piątek” → rezerwacja sektora, płatność, przypomnienie w kalendarzu.
Herbalista (zioła): „Wieczorny relaks” → mieszanka + zaparzacz + subskrypcja co 30 dni.
CatFood (karma kota): „Kot 5 kg, alergia na kurczaka” → monobiałkowa karma, dawka dzienna, subskrypcja i przypomnienia.
Bidder (aukcje): „Licytuj do 1200 PLN, auto-bid” → agent licytuje, opłaca i generuje etykietę.
B2B (procurement): „10k kartonów 360×260×180 na czwartek” → RFQ, porównanie ofert, zamówienie, slot w dokach.

GEO / AEO / AIO – jak przygotować markę na agentów

AEO (Answer Engine Optimization): pisz krótko i precyzyjnie; podawaj parametry, warunki, polityki; linkuj źródła.
AIO (AI Overviews/AI Mode): publikuj dane ustrukturyzowane (schema.org/Product/Offer/Action) oraz deep-linki do akcji (potentialAction: BuyAction, ReserveAction, SubscribeAction).
GEO (Generative Engine Optimization): twórz „odpowiedzi gotowe do cytowania”, słowniki pojęć, FAQ i llms.txt (wytyczne dla agentów: narzędzia, limity, zasady BHP).

Mini-snippet JSON-LD (skrót)

{
  "@context":"https://schema.org",
  "@type":"Product",
  "name":"Wiertło do gresu 10 mm",
  "sku":"MW-GRES-10",
  "offers":{"@type":"Offer","price":"39.90","priceCurrency":"PLN","availability":"https://schema.org/InStock"},
  "potentialAction":[{
    "@type":"BuyAction",
    "target":"https://buying.pl/api/agent/buy?sku=MW-GRES-10"
  }]
}

Bezpieczeństwo i zgodność

Least-privilege: agent ma tylko niezbędne uprawnienia.
Zgody kontekstowe: każde działanie (rezerwacja/płatność) potwierdzasz.
Audytowalność: pełen log decyzji (Evidence Ledger), idempotencja i rollback.
RODO/PCI: tokenizacja płatności, retencja danych, jasne polityki zwrotów.

KPI, które mają znaczenie

Answer Share (odsetek zapytań rozwiązanych w 1 odpowiedzi)
Plan Success Rate (skuteczność planów agenta)
Time-to-Order / Time-to-Fix
Attach Rate (akcesoria/produkt) i AOV/CR
AIO Inclusion Rate (jak często Twoja marka trafia do odpowiedzi agentów)

Szybki start (30 dni)

Zmapuj top-20 intencji klientów.
Przygotuj graf kompatybilności i treści AEO (FAQ, porównania, „jak zrobić”).
Oznacz stronę JSON-LD + potentialAction i dodaj llms.txt.
Uruchom Tryb Agenta: CheckAvailability, BuildBundle, Buy, Pay.
Mierz KPI i iteruj (A/B wariantów odpowiedzi i koszyków).

Chcesz, by AI Buy sprzedawał u Ciebie od pierwszej rozmowy do potwierdzenia transakcji? Napisz: info@Buying.pl.
Buying Answer Engine & Agentic Commerce – od intencji do finalizacji w jednym dialogu.

Wejdź do świata AI

Napisz do nas: kontakt@integratorai.pl