Perspektywy 2025–2030 dla Handlu Agentowego (Agentic Commerce, AC) w B2B – z rynkami, trendami i niszami, które realnie „ciągną” adopcję (stan na 01.10.2025).

1) Wielkość rynku i kierunek (dlaczego właśnie B2B?)

B2B e-commerce jest wielokrotnie większy niż B2C. Szacunki na 2024/2025 mówią o ~$36T do 2026 dla B2B (globalnie), przy $5.5–6.8T do 2027–2028 dla B2C retail — proporcja rzędu 4–6× na korzyść B2B. To tworzy naturalne „pole gry” dla agentów (większe koszyki, kontrakty, powtarzalność).
USA: same „site sales” B2B rosną do $3.0T do 2028 (śr. +7.8% r/r 2024–2028).
Platformy: Amazon Business przekroczył $35B GMV (8+ mln organizacji; w tym 97/100 Fortune) i przyspiesza w MRO/medycznym/lab supply — to benchmark dla „agent-ready marketplace”.

2) 2025→2030: 10 trendów, które napędzają AC w B2B

„Kasa w odpowiedzi” (answer-to-checkout)
Asystenci włączają transakcje: ChatGPT Instant Checkout (Etsy→Shopify, Stripe/Agentic Commerce Protocol), Copilot (commerce-enabled results), Amazon Rufus + Lens Live (zakupy z kamery). W B2B oznacza to: RFQ→oferta→akcept→płatność w jednym flow – bez wychodzenia z konwersacji. Digital Commerce 360+2Digital Commerce 360+2
Marketplace-first procurement
Forrester/McKinsey: marktplace’y stają się „krytycznym” kanałem B2B; kupujący są otwarci na zakupy na marketplace’ach i samoobsługę nawet przy dużych kwotach. Ponad połowa dużych transakcji (≥$1M) przejdzie przez kanały self-serve do 2025/26. McKinsey & Company+2Forrester+2
Agentic procurement & QTC (Quote-to-Cash)
Agenci automatyzują: brief→zapytanie→porównanie TCO/SLAs→negocjacje→płatność→e-faktura→zwrot/serwis. „Glue” to ACP (delegowane płatności), a w UE – e-fakturowanie i DRR (ViDA: cross-border obowiązkowe od 1 lipca 2030) + lokalne mandaty. Strategia Cyfrowa Europy+2EDICOM Global+2
Dane produktowe „agent-ready” (GS1 + 2D)
Sunrise 2027: POS ma czytać 2D; GS1 Digital Link łączy kod z danymi (specyfikacje, partie, zwroty, compliance). Efekt: agent widzi „pełną prawdę” o produkcie i może działać (np. części, materiał, batch, gwarancja). gs1us.org+1
Płatności B2B 2.0 (open banking, RTP, virtual cards, PSD3/PSR)
W Europie PSD3/PSR porządkuje open banking i SCA; request-to-pay i konto-na-konto obniżą koszty i „friction” w B2B, co jest kluczowe dla agentów. JPMorgan+1
Compliance-by-design (AI Act, PPWR, audyt działań agenta)
GPAI Code of Practice (10.07.2025) i kalendarz wdrożeń AI Act wymagają przejrzystości, logów i „human-in-the-loop” dla transakcji ryzykownych. PPWR wchodzi 11.02.2025, pełniejsze stosowanie od 12.08.2026 – agent może weryfikować zgodność opakowań i pętle zwrotu. Strategia Cyfrowa Europy+2Environment+2
Re-commerce B2B / refurb / parts
Segment wtórny (używane maszyny, refurbished narzędzia, części) zyskuje dzięki standaryzacji danych, gwarancjom i agentom, którzy potrafią ocenić ryzyko stanu/serwisu i negocjować warunki.
„Invisible replenishment” (autonomiczne uzupełnianie)
IoT + kontrakty dostaw: agent uzupełnia MRO/consumables wg progów, z nadzorem człowieka. Oszczędza CAPEX, skraca przestoje; rośnie znaczenie usage-based billing.
Omnichannel B2B = default
B2B site sales rosną stabilnie; kupujący działają wielokanałowo (11+ kanałów w podróży zakupowej) — agenci muszą „zsynchronizować” web, marketplace, EDI/API oraz sprzedaż terenową. EMARKETER+1
Verticalizacja agentów
Najszybciej rosną branże o dużej złożoności parametrów i zgodności: medyczna/lab, przemysł/maintenance, logistyka/packaging, foodservice – co potwierdza miks kategorii w Amazon Business. Digital Commerce 360

3) Niszowe okna 2025–2030 (gdzie powstaną „agent-moaty”)

„Spec-heavy” B2B (maszyny EoL, części, MRO, chemia, lab): przewaga dzięki pełnym kartom danych + GS1 DL + dokumentacji zgodności (PPWR, bezpieczeństwo, recykling). Agenci mogą robić parametryczne porównania (TCO/MTBF/lead time) i prowadzić RFQ. gs1us.org+1
Cross-border wholesale (UE/US/Asia): ViDA/Digital Reporting i standardy e-faktur porządkują rozliczenia; agent „zamyka” zamówienia transgraniczne z automatycznym podatkiem i dokumentacją. EDICOM Global
B2B subscriptions & usage-based: materiały eksploatacyjne, serwis, części — agenci monitorują zużycie i bilansują zapasy.
Green procurement: PPWR + Scope 3 → agent filtruje oferty po śladzie środowiskowym/opakowaniach i dowodach (kody 2D linkujące EPD/DoC). Fkur
„Agent-first” marketplace micro-verticals: specjalistyczne giełdy (np. tylko EoL/packaging, tylko lab/biotech). Uproszczone normy danych → wyższa trafność agentów.
Re-commerce B2B (używane/po-leasingowe) z gwarancją serwisową i częściami w koszyku jednego agenta.

4) Co będzie „standardem” do 2030 (checklista wdrożeniowa)

Dane & identyfikacja

GS1 Digital Link + 2D (Sunrise 2027), atrybuty jakości i partii, link do polityk (Return, Warranty), FAQPage/Product/Offer/OrderAction (schema). gs1us.org

Transakcja & płatność

Integracja z Agentic Commerce Protocol / Shared Payment Token (delegowanie płatności w granicach: limity, merchant allowlist, audyt). Open banking/PSD3/PSR opcjonalnie do płatności niskokosztowych. Strategia Cyfrowa Europy+1

Fakturowanie & podatki

Strukturalne e-faktury (krajowe mandaty) + ViDA DRR dla transakcji wewnątrzunijnych (od 1.07.2030). EDICOM Global

Zgodność & ryzyko

AI Act: ścieżki audytu, logi działań agenta, kontrola intencji (potwierdzenia przy większych kwotach), human-fallback. PPWR: kontrola wymogów opakowań i pętli zwrotu. Strategia Cyfrowa Europy+1

Operacje

QTC end-to-end: RFQ→kontrakt→zamówienie→dostawa→e-faktura→zwrot/serwis, z obserwowalnością (eventy, SLA, lead time) i KPI pod agenta (fill-rate, OTIF, TCO).

5) Co oznacza to dla firm (perspektywa praktyczna)

Przygotuj się na audyt AI Act/PPWR/ViDA: polityki, logi, consent, mapowanie danych, wersjonowanie modeli/agentów. Strategia Cyfrowa Europy+2Environment+2

Buduj „agent-ready” już teraz:

feedy produktowe bogate w parametry (warianty, kompatybilność, normative/GS1 DL);

schematy (Product/Offer/FAQ/ReturnPolicy/OrderAction);

polityki i SLA w formie cytowalnej;

API do RFQ/Quote/Order/Return + webhooki statusów. (To pod Answer Engines, Copilot i ChatGPT-Agents). EMARKETER

Uruchom kanał „agent-checkout”: Stripe/ACP lub równoważny standard delegacji; limity kwotowe + approvals. Strategia Cyfrowa Europy

Wybierz 1–2 nisze, gdzie dane = przewaga (np. EoL/packaging, lab, MRO). Zrób Answer Pack: porównania parametryczne, kalkulatory TCO, gotowe presety RFQ.

Wejdź do świata AI

Napisz do nas: kontakt@integratorai.pl