AI Life: Answer Engines & Agentic Commerce — stan na 1 października 2025.

USA

• ChatGPT = kasa w czacie. OpenAI uruchomił Instant Checkout: w USA można już kupować produkty od sprzedawców Etsy bez wychodzenia z rozmowy; zapowiedziano szybkie rozszerzenie na ponad milion sklepów Shopify. Płatności obsługuje Stripe; ranking sprzedawców ma brać pod uwagę m.in. cenę, dostępność i jakość, a OpenAI pobiera opłatę od transakcji. To pierwszy, szeroki rollout „agentic commerce” w głównym asystencie konwersacyjnym. OpenAI+3AP News+3Stripe+3
• Standard dla agentów. Stripe i OpenAI przedstawili Agentic Commerce Protocol (plus Shared Payment Token API), aby agenci mogli płacić „w imieniu użytkownika” w sposób bezpieczny i interoperacyjny; Stripe równolegle dodał natywne wsparcie stablecoinów w checkoutach. Stripe+2Stripe+2
• Microsoft Copilot = zakupy w wynikach. Program Copilot Merchant Program oraz nowe „commerce-enabled results” (m.in. Revolve, Steve Madden, Rent the Runway) wprowadzają zakupy i kasy bezpośrednio w Copilocie. Dla deweloperów jest też Personalized Shopping Agent (Preview) w Copilot Studio. Microsoft+2Digital Commerce 360+2
• Amazon przyspiesza Rufusa. Lens Live łączy wizualne wyszukiwanie z asystentem Rufus w aplikacji Amazona; firma prognozuje setki milionów USD dodatkowego zysku pośredniego, choć recenzje użytkowników pozostają mieszane. Amazon News+2Business Insider+2
• Answer Engines a ruch wydawców. Nowe dane z wydawców (DCN) i branżowe analizy pokazują odczuwalne spadki ruchu z Google po wdrożeniu AI Overviews – typowo 1–25% (a w niektórych badaniach więcej), przy jednoczesnym zapewnieniu Google, że „kliki są stabilne”. Digiday+1

Europa

• Regulacje: AI Act wchodzi w życie etapami. Częściowo obowiązuje już od lutego 2025 (zakazane praktyki, szkolenia), a wytyczne dla GPAI i kodeks praktyk są w toku; Komisja sygnalizuje możliwy kodeks praktyk pod koniec 2025. Dla handlu oznacza to konieczność przejrzystości agentów, audytowalności i nadzoru nad automatycznymi decyzjami. Reuters+3dentons.com+3Akta Sztucznej Inteligencji UE+3
• UK CMA dalej patrzy na rynki modeli. Zaktualizowane zasady i raporty o foundation models podkreślają ryzyka koncentracji i zamkniętych ekosystemów – ważne dla agentów zakupowych, którzy mogą stać się „nowymi bramkami” do popytu. GOV.UK+2Government Digital Service+2
• Klarna: korekta kursu. Po roku „AI-first” fintech wraca do modelu hybrydowego (AI + człowiek), by poprawić jakość obsługi i wizerunek przed IPO – nauczka dla wdrożeń agentów klienta bez mocnych „human handoff”. Business Insider+2customerexperiencedive.com+2
• 2D kody = paliwo dla agentów. Program GS1 Sunrise 2027 (przejście na GS1 Digital Link / 2D) nabiera tempa i obejmuje testy w 48 krajach – skanowalność + linkowalność produktów ułatwiają agentom porównywanie ofert, weryfikację autentyczności i przekazy akcyjne. gs1us.org+2gs1us.org+2

Azja

• Chiny: Baidu i Alibaba „agent-ready”. Baidu promuje ERNIE X1.1 z wzmocnionymi zdolnościami agentowymi oraz udostępnił Ernie Bot za darmo; Alibaba rozwija rodzinę Qwen3 i Accio Agent (sourcing B2B „od pomysłu do dostawcy”). PR Newswire+2Reuters+2
• Korea: Naver – suwerenny „AI full stack”. HyperCLOVA X / Think i usługowy „AI Shopping Guide” są głęboko wbudowane w wyszukiwarkę i zakupy Navera; państwo wspiera lokalnych „AI championów”. Korea Joongang Daily+2TechCrunch+2
• Japonia: Rakuten AI = agent w ekosystemie. Rakuten wdraża agentic AI w Ichiba i rozbudowuje program międzynarodowych sprzedawców; nacisk na personalizację i wsparcie MŚP. Rakuten Group, Inc.+2Rakuten Group, Inc.+2

Inne regiony (kluczowe sygnały)

• Ameryka Łacińska: MercadoLibre intensywnie inwestuje w infrastrukturę 2025 (m.in. Meksyk) i uruchamia nową jednostkę B2B (wholesale, większy koszyk, niższe zwroty) – krok zbieżny z agentic commerce dla zakupów firmowych. Reuters+1
• Afryka: Jumia modernizuje retail media (Mirakl Ads) i obsługę klientów z użyciem AI (Sprinklr) – podkład pod agentów (bogatsze feedy, lepsza jakość odpowiedzi). Jumia Group+1
• MENA & Indie: Amazon/Noon i partnerstwa „last-mile + AI” wskazują na szybki wzrost wizualnego i konwersacyjnego handlu; Flipkart testuje agentowe funkcje CX i programy posprzedażowe (Trust Shield). The Times of India+3Economy Middle East+3consultancy-me.com+3

Co to znaczy praktycznie (dla Answer Engines & Agentic Commerce)

1. „Kasa w odpowiedzi” staje się standardem. Amazon (Rufus), Microsoft (Copilot), OpenAI (Instant Checkout), Perplexity (z PayPal) – wszyscy zacierają granicę między odpowiedzią a transakcją. Sprzedawcy muszą przygotować produkty do „answer-ready checkoutu”: kompletne feedy, warianty, polityki, zwroty, gwarancje – zdatne do cytowania i akcji. Amazon News+2Microsoft+2
2. Interoperacyjność płatności i zaufanie. Agentic Commerce Protocol + tokenizacja płatności (Stripe) sugerują, że „portfele agentów” będą działały cross-merchant. Wymagane: silna antyfraud, consent, potwierdzenia intencji („human-in-the-loop” przy większych kwotach). Stripe+1
3. Źródła ruchu się przestawiają. AI Overviews i answer engines „przykrywają” klasyczne SERP-y; marki powinny budować AEO/GEO: fragmenty odpowiedzi, schematy (FAQ/Product/Offer/OrderAction), GS1 Digital Link, porównania, kalkulatory – tak, by agent mógł odpowiedzieć i zadziałać. Digiday+1
4. „Human fallback” to must-have. Przykład Klarny pokazuje, że pełna automatyzacja frontu może odbić się na jakości – najlepsze wdrożenia łączą agentów z szybkim przełączeniem do człowieka. Business Insider
5. Azja wyznacza tempo w „super-app + agent”. Naver, Rakuten, Baidu/Alibaba integrują agentów w ekosystemach (wyszukiwarka-zakupy-płatności-logistyka) – konkurencja o „warstwę decyzyjną” przyspiesza globalnie. TechCrunch+1

„Watchlist” – Q4 2025

• Rollout ChatGPT Instant Checkout poza USA (Shopify), adopcja przez duże sieci detaliczne. AP News
• Implementacja i guidance AI Act (GPAI, kodeks praktyk) – wpływ na sposób trenowania/udostępniania agentów handlowych w UE. Reuters
• GS1 Sunrise 2027 – testy na POS i pierwsze case’y „agent-ready packaging” (QR/DM + Digital Link). gs1us.org
• Copilot commerce & Amazon Rufus – porównanie konwersji vs klasyczne listingi. Digital Commerce 360+1

Kluczowe doniesienia – 01.10.2025