Zakupy w ChatGPT przewodnik krok po kroku

Zakupy w ChatGPT krok po kroku

ChatGPT zyskał funkcję Instant Checkout – możesz wyszukać produkt, zobaczyć warianty i kupić bez wychodzenia z czatu. Całość napędza Agentic Commerce Protocol (ACP), który łączy Twojego asystenta AI ze sklepem, zachowując płatności i obsługę zamówień po stronie sprzedawcy. Na dziś: zakupy w czacie są uruchomione dla użytkowników w USA, startowo na ofertach Etsy, wkrótce szerzej (np. Shopify); na tym etapie obsługiwane są pojedyncze pozycje (multi-cart później). OpenAI

Krótka odpowiedź (Answer Pack)

Jak kupować w ChatGPT?

Zadaj pytanie zakupowe (np. „buty biegowe do 400 zł”).
Otwórz kartę produktu z karuzeli wyników.
Jeśli widzisz Buy (Instant Checkout), kliknij i potwierdź adres oraz płatność; jeżeli nie – przejdź do sklepu sprzedawcy.
Po zakupie dostaniesz potwierdzenie w czacie i e-mail od sprzedawcy; historię zamówień znajdziesz w Ustawienia → Orders. OpenAI Help Center+1

Krok po kroku dla kupujących

1) Sygnalizuj intencję zakupową

Pisz jak do personalnego doradcy: budżet, rozmiar, materiał, marka, termin dostawy. Im więcej kontekstu (np. Twoje Pamięci / Custom instructions), tym trafniejsze wyniki. OpenAI Help Center

2) Przeglądaj wyniki zakupowe w czacie

ChatGPT pokazuje karuzelę produktów z obrazkami, ceną, opisem, linkami. To nie są reklamy i nie ma wpływu na nie partnerstwo komercyjne – ranking wynika z relewancji względem Twojej intencji (cena, dostępność, jakość, opinie itd.). OpenAI Help Center

3) Otwórz kartę produktu i porównaj sklepy

Po wejściu w produkt możesz zobaczyć listę sprzedawców tego samego towaru. ChatGPT stara się oznaczać “Best price” (najniższa znana cena) oraz uwzględnia dostępność i to, czy sprzedawca jest producentem / głównym źródłem. OpenAI Help Center

4) Kup w czacie (Instant Checkout) lub poza czatem

Jeśli produkt ma Buy (Instant Checkout), kończysz zakup bez opuszczania czatu: wybierasz metodę płatności (karta, Apple Pay, Google Pay, Link), potwierdzasz adres i zamawiasz. Gdy przycisku nie ma – ChatGPT kieruje do sklepu sprzedawcy i tam finalizujesz transakcję. OpenAI Help Center

5) Płatność, potwierdzenie i wsparcie

Po udanym zamówieniu otrzymasz ✓ w czacie i e-mail od sprzedawcy. Zwroty, dostawa, reklamacje – zawsze u sprzedawcy (OpenAI nie jest stroną sprzedaży). Zamówienia znajdziesz w Settings → Orders. OpenAI Help Center

6) Personalizacja i wyjątki

Jeśli produkt wymaga personalizacji (np. grawer), sprzedawca poprosi o szczegóły mailowo po zakupie. Wolisz podać je przy kasie? Dokończ zakup na stronie sklepu. OpenAI Help Center

Jak to działa „pod maską” (AIO)

Instant Checkout to pierwsze wdrożenie Agentic Commerce Protocol – otwartego standardu OpenAI i Stripe. ChatGPT zbiera szczegóły zamówienia, przekazuje je przez ACP do systemu sklepu, a płatność i realizacja odbywa się u sprzedawcy (merchant of record). Tokeny płatnicze są ograniczone kwotą i odbiorcą, a dzielenie danych jest minimalne i jawnie autoryzowane. OpenAI+1
Ranking produktów: organiczny i niesponsorowany – ChatGPT bierze pod uwagę metadane (ceny, dostępność, opisy), agregaty opinii i kontekst rozmowy; przy tym Instant Checkout nie faworyzuje listingu w wynikach. OpenAI Help Center+1

NEW SEO / GEO / AEO / AI Mode — co warto wiedzieć

NEW SEO (Search w czacie)

Twórz zapytania w stylu zadań („znajdź”, „porównaj”, „poleć do X zł”), dodawaj ograniczenia: rozmiar, termin, lokalizacja, warunki dostawy. To ułatwia ChatGPT rozpoznanie intencji zakupowej i odpalenie widoków produktowych. OpenAI Help Center

GEO (Dostępność & rozliczenia)

Dostępność funkcji i płatności zależy od kraju i waluty. OpenAI prowadzi listy obsługiwanych krajów i wielowalutowości (np. EUR w EOG, karty, Link/SEPA-debit tam gdzie wspierane). Warto sprawdzić, co działa w Twoim regionie. OpenAI Help Center+1

AEO (Answer Engine Optimization) dla kupujących

Formułuj jasne briefy zakupowe (budżet, kontekst użycia, „must-have”, „nice-to-have”), proś o porównania i uzasadnienia wyboru, a otrzymasz bardziej „answer-ready” listy (np. z oznaczeniami „Best price”). OpenAI Help Center

AI Mode (perspektywa interfejsu)

ChatGPT integruje zakupy z podpowiedziami aplikacji w rozmowie (np. gdy rozmawiasz o domu – może zasugerować aplikację do przeglądania ofert w czacie). Ten sam mechanizm wspiera scenariusze zakupowe i dobór narzędzi w locie. OpenAI

Tryb Agenta (dla firm i twórców sklepów – skrót)

Chcesz, by Twoje produkty dało się kupić bezpośrednio w ChatGPT?

Zgłoszenie / kwalifikacja – dołącz do Instant Checkout (obecnie onboarding falami, start od USA). developers.openai.com
Feed produktowy – przekaż aktualny Product Feed wg specyfikacji, aby ChatGPT miał świeże dane (ceny, dostępność, warianty). developers.openai.com
API Agentic Checkout – zaimplementuj endpointy i webhooki wg ACP (statusy checkoutu, decyzja accept/decline, aktualizacja zamówienia). developers.openai.com
Płatności – użyj zgodnego PSP; najprościej Stripe Shared Payment Token (lub wdrożenie Delegated Payments Spec z własną „vault”). developers.openai.com
Certyfikacja i produkcja – testy konformności z OpenAI, potem ruch produkcyjny. (Etsy/Shopify mają ścieżki ułatwione). developers.openai.com

Najczęstsze pytania (FAQ)

Czy to kosztuje więcej?
Dla kupujących – nie. Sklepy płacą niewielką opłatę za zrealizowane zamówienia; to nie wpływa na ceny ani rankingi. OpenAI Help Center

Kto odpowiada za dostawę i zwroty?
Zawsze sprzedawca. OpenAI nie jest stroną transakcji; płatność trafia bezpośrednio do sklepu. OpenAI Help Center

Nie widzę przycisku „Buy”.
Kupisz na stronie sklepu – ChatGPT poda link. Instant Checkout jest dostępny tylko na wybranych listingach i rynkach. OpenAI Help Center

Czy ceny w odpowiedzi to najniższe oferty?
Nie zawsze – pierwsza cena bywa z pierwszego sklepu; “Best price” powinno wskazywać najniższą znaną ofertę w karcie produktu. OpenAI Help Center

Gdzie sprawdzę zamówienia?
Settings → Orders w ChatGPT oraz e-mail od sprzedawcy. OpenAI Help Center

Czy funkcja działa globalnie?
Start od USA; dostępność usług ChatGPT i metod płatności zależy od kraju/waluty – sprawdź listy wsparcia oraz wielowalutowości. OpenAI Help Center+1

Checklista „kup jak pro” (NEW SEO × AEO)

Jednym zdaniem określ zadanie (co, dla kogo, na kiedy).
Dodaj twarde ograniczenia (budżet, rozmiar, materiał, gwarancja, SLA dostawy).
Poproś o 3–5 opcji z uzasadnieniem i „Best price”.
Otwórz kartę, porównaj sklepy i warunki.
Jeśli jest Buy – finalizuj w czacie; jeśli nie – przejdź do sklepu.
Zapisz potwierdzenie i sprawdź Orders.

Podsumowanie

ChatGPT stał się miejscem, gdzie wyszukujesz i kupujesz – w jednym dialogu. Jako kupujący zyskujesz mniej tarcia i szybsze decyzje. Jako sprzedawca – nowy kanał sprzedaży z zachowaniem pełnej kontroli nad płatnościami, zamówieniami i relacją z klientem – dzięki Agentic Commerce Protocol. To dopiero początek (single-item dziś, multi-cart i więcej integracji jutro). OpenAI

Źródła (oficjalne materiały OpenAI)

Buy it in ChatGPT: Instant Checkout & Agentic Commerce Protocol (blog, 29.09.2025) – funkcje, dostępność, bezpieczeństwo. OpenAI
Shopping with ChatGPT Search (Help Center) – jak wybierane są produkty, „Best price”, ranking sprzedawców. OpenAI Help Center
Instant Checkout: Buy Directly from Merchants through ChatGPT (Help Center) – kto obsługuje płatności, zwroty, personalizacja po zakupie, Orders. OpenAI Help Center
Agentic Commerce Protocol – Get started (Developer Docs) – specyfikacja ACP, Product Feed, Delegated Payments, Stripe Shared Payment Token. developers.openai.com
ChatGPT Supported Countries (Help Center) – wsparcie regionalne. Multi-currency billing – waluty i metody płatności. OpenAI Help Center+1